Veelgestelde vragen
FAQ - The Perfect Party
Welkom bij de FAQ-pagina van The Perfect Party, waar je antwoorden kunt vinden op de meestgestelde vragen over het plannen van je ideale evenement! Of je nu een bruiloft, verjaardagsfeest, bedrijfsevenement of een andere speciale gelegenheid organiseert, wij staan klaar om je te helpen de perfecte feestervaring te creëren.
Op deze pagina beantwoorden we vragen over onze producten, diensten, bestellingen, en levering, zodat je probleemloos kunt genieten van je feestplanning. Van decoratie tot verhuur, van levering tot personalisatie, je vindt hier alles wat je moet weten om je feest tot in de puntjes te verzorgen.
Onze veelgestelde vragen omvatten topics zoals:
Bestellingen, verhuur, producten, levertermijnen en bezorgopties, betaalmethodes, ...
Bij The Perfect Party zorgen we ervoor dat je evenement soepel verloopt, zodat jij je kunt concentreren op het vieren van jouw bijzondere moment. Heb je een vraag die niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag verder!
Bestellingen
Je kan je bestelling voor kleine ballondecoratie (heliumballonnen, ballonboeketten,...) annuleren tot 3 dagen voor de oorspronkelijke afhaaldatum. Voor grote ballondecoratie & leveringen (ballonbogen, backdrops, gepersonaliseerde welkomstborden,...) is er een annuleringsperiode van 2 weken. Indien er voor die 2 weken al werk is verricht (stickers gemaakt, speciale ballonnen besteld,...) dan zullen deze toch vergoed moeten worden.
Voor bestellingen buiten de communieperiode (maart-juni), hanteren wij een periode van 2 maand. Zo zijn wij zeker dat wij alles kunnen voorzien (indien nog op voorraad).
Zowel folieballonnen als latex ballonnen kunnen de dag voordien afgehaald worden. Folieballonnen zweven gemiddeld 2-5 weken, latexballonnen 3-5 dagen. Latexballonnen zijn echter wel het mooist als je deze de dag zelf komt ophalen!
Je kan uw bestelling komen ophalen op een weekdag doorlopend van 8u tot 19u, zaterdag doorlopend van 8u tot 16u en zondag van 9u tot 12u. Indien wij zelf niet aanwezig zijn kunnen wij de poort openen vanop afstand.
Leveringen
Ja, wij leveren op alle dagen van de week.
Neen, wij leveren pas vanaf €150 excl. levering.
Betaalmethodes
Neen, wij hebben geen bancontact. Wel kan je elektronisch betalen via een QR code (payconiq of bankapp) of cash.
Verhuur
Neen, de welkomstpilaren & balloncreatie's met beren mogen max 6 maand na het feest bij jullie blijven. Deze blijven heel lang mooi & het zou zonde zijn om deze snel terug te brengen.
Al onze backdrops, vazen, schildersezels,... hebben wij graag ten laatste 5 dagen na het feest terug.
Algemene tips & weetjes
Dit komt door de warmte! Wij geven altijd het advies mee om zeker op warme dagen, je ballonnen niet achter te laten waar het heel warm kan worden.